Commentaires sur l’expérience client

En tant que notre précieux client, nous nous engageons à assurer votre réussite.

Chez Carestream, notre objectif est d’offrir des expériences exceptionnelles aussi simples que possible pour nos clients et partenaires, grâce à un service de classe mondiale et aux solutions les plus innovantes du marché. Nos collaborateurs s’engagent tous personnellement à respecter les comportements décrits dans cette brochure. Grâce à l’application cohérente de ces comportements, nous travaillons à créer une culture centrée sur le client qui favorise votre succès.

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Services intelligents

Un départ intelligent vers le succès continu.

Grâce au Carestream Service Plan, vous pouvez protéger votre investissement en matériel, maximiser le temps de disponibilité du système et optimiser ses performances. Vous gagnerez la conance que vous procure une couverture sur laquelle vous pouvez compter pour l’avenir, sans panne ni interruption, à un prix remarquablement abordable. Nos plans assurent une prise en charge préventive et proactive de votre système Carestream, avec un accès rapide aux experts et un support personnel via notre Customer Success Network. De plus, les plans peuvent être personnalisés selon vos besoins et votre budget.

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Cyber-sécurité

Bénéciez d’une sécurité renforcée et d’une productivité accrue.

Des décennies d’innovation de Carestream dans le secteur de la radiologie ont produit la nouvelle référence en matière de logiciel d’imagerie: ImageView, doté de notre remarquable moteurEclipse basé sur l’IA. Le logiciel CARESTREAM ImageView offre des fonctionnalités de sécurité avancées pour vous protéger contre les risques en constante évolution liés à la cybersécurité susceptibles de menacer vos normes de soins aux patients, votre conformité réglementaire, votre réputation et vos finances.

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Services à Distance Smart Link

Votre connexion à des services à distance sécurisés et directs.

La technologie à distance CARESTREAM SmartLink crée un pont puissant entre vos solutions Carestream et le réseau Customer SuccessNetwork de Carestream. Un accès Internet sécurisé à une assistance mondiale experte optimise vos ressources et améliore les performances de vos solutionsDR, CR et de sortie numérique.

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Services à Distance Smart Link

Votre connexion à des services à distance sécurisés et directs.

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Formation aux applications

Développez votre expertise en applications grâce à la formation continue.

Aujourd’hui, chaque établissement de santé est confronté à une pression pour améliorer la qualité de ses soins, tout en maîtrisant les coûts et en augmentant la productivité. Cela est particulièrement vrai de la technologie radiologique numérique: les radiologues et les manipulateurs en radiologie doivent continuellement améliorer leurs compétences pour obtenir une image de haute qualité du premier coup, ce qui minimise les répétitions, accélère les examens et réduit l’exposition des patients. Consultez les services de formation aux applications de Carestream. Ils couvrent la formation aux produits Carestream, l’optimisation de la qualité d’image et les dernières avancées en matière de traitement d’image. Nous pouvons vous aider à passer de l’analogique au numérique. Former les nouveaux membres du personnel. Et tenir les manipulateurs en radiologie chevronnés au courant des dernières avancées en matière d’imagerie.