La Experiencia del Cliente

Usted es Nuestro Valioso Cliente y Estamos Comprometidos con su Éxito.

En Carestream, nuestro objetivo es hacer que brindar experiencias excepcionales sea lo más fácil posible para nuestros clientes y socios, a través de un servicio de primera clase y las soluciones más innovadoras del mercado. Todos nuestros empleados se comprometen personalmente a desempeñar los comportamientos descritos en este folleto. Mediante la aplicación sistemática de estos comportamientos, trabajamos para crear una cultura centrada en el cliente que posibilite su éxito.

¿Le gustaría nominar a un empleado de Carestream como candidato al premio Campeón del cliente? NOMINALO AQUÍ

Servicios Inteligentes

Un comienzo inteligente para un éxito duradero.

Con un plan de servicio de Carestream, puede proteger su inversión en los equipos, maximizar el tiempo de operación de los sistemas y optimizar el rendimiento. Obtendrá la tranquilidad de tener una cobertura de conanza para el futuro, sin interrupciones ni brechas, a un precio sumamente accesible. Nuestros planes garantizan la provisión de atención preventiva y proactiva para su sistema de Carestream, con un acceso rápido a asistencia especializada y personalizada a través de nuestra Red para el éxito de los clientes. Además, es posible personalizar los planes para adaptarlos a sus necesidades y su presupuesto. Con Carestream, puede contar con un servicio que garantiza su productividad y su tranquilidad.

Ciberseguridad

Logre tener una seguridad más rigurosa y una mayor productividad.

Las décadas de innovación de Carestream en el sector de la radiología han generado ahora un nuevo referente en cuanto a software de imágenes médicas: ImageView, con tecnología de nuestro destacado motor Eclipse basado en inteligencia articial. El software CARESTREAM ImageView ofrece capacidades de seguridad avanzadas para protegerse de los riesgos de seguridad cibernética en constante cambio que amenazan sus estándares de cuidado de la salud para el paciente, cumplimiento normativo, reputación y finanzas.

Servicio remoto Smart Link

Su conexión a servicios remotos directos y seguros.

La tecnología remota Smart Link de CARESTREAM constituye un vínculo sólido entre sus soluciones Carestream y la Customer Success Network de Carestream. El acceso seguro a través de Internet a asistencia mundial de expertos maximiza sus recursos y mejora el rendimiento de sus soluciones de radiografías digitales, radiografías computarizadas y resultados digitales de Carestream.

Servicio remoto Smart Link

Su conexión a servicios remotos directos y seguros.

La tecnología remota Smart Link de CARESTREAM constituye un vínculo sólido entre sus soluciones Carestream y la Customer Success Network de Carestream. El acceso seguro a través de Internet a asistencia mundial de expertos maximiza sus recursos y mejora el rendimiento de sus soluciones de radiografías digitales, radiografías computarizadas y resultados digitales de Carestream.

Capacitación en aplicaciones

Mayor experiencia en aplicaciones con formación continua.

Hoy en día, los centros de atención médica enfrentan la presión de mejorar la calidad de su atención, y a la vez administrar los costos y aumentar la productividad. Esto se aplica en especial a la tecnología digital de rayos X: los radiólogos y tecnólogos deben aumentar continuamente sus habilidades para obtener imágenes de alta calidad la primera vez, lo que permite minimizar las repeticiones, acelerar los exámenes y reducir la exposición del paciente. Consulte los servicios de capacitación sobre aplicaciones de Carestream. Estos servicios incluyen capacitación sobre los productos de Carestream, optimización de la calidad de las imágenes y los últimos avances en el procesamiento de imágenes. Podemos ayudarle a realizar la transición de la tecnología analógica a la digital. Capacite a los miembros del personal nuevos y mantenga al día a los tecnólogos de mayor antigüedad con respecto a los últimos avances en obtención de imágenes.

Contacto Carestream

¿Cómo podemos ayudarle?

Contacte con su equipo de servicio local: www.carestream.com/en/us/services-and-support/world-wide-contacts
Envíe una solicitud de servicio en línea: www.carestream.com/en/us/contact-us/servicerequest
Contáctenos por correo electrónico: health.imaging.tsc@carestream.com

¿Le gustaría nominar a un empleado de Carestream como candidato al premio Campeón del cliente? www.carestream.co/exceed